Privacybeleid
- Welkom
- Privacybeleid
1. Inleiding
In deze privacy verklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten.
2. Betreft RD GROUP cvba
Dit is de privacy verklaring van RD Group. RD Repair is een afdeling van RD Group, en is gespecialiseerd in het herstellen van werfschade, inbraakschade, verwering en verkleuring van Alu en PVC ramen, deuren en poorten. Er zijn situaties waarin jouw gegevens door RD Group verzameld worden. Het is daarom goed dat jij weet wat daarmee gedaan wordt en hoe je jouw wensen rondom jouw gegevens kan aangeven. Daarover gaat deze verklaring. Heb je problemen omtrent het gebruik van jouw gegevens door RD Group, neem dan gerust contact op!
RD GROUP cvba, Kalkhoevestraat 55A – 8790 Waregem
Ondernemingsnummer 0645 604 185.
RD Repair is een afdeling van RD GROUP cvba, bestuurd door Karl Herman: sales@rdgroup.be.
3. Doel van de gegevens
Er wordt voor een aantal doelen persoonsgegevens verzameld door RD Group. Deze worden hieronder toegelicht.
3.1. Contact opnemen
Jouw gegevens zullen verzameld worden als je contact opneemt met RD Group via de website. In dit formulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om een voorstel of een dienst aan te kunnen bieden, zoals je e-mailadres en omschrijving van je vraag.
3.2. Analytics
De website van RD Group verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je website-bezoek of de pagina’s die je veel bezoekt. Alle gegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan, dan wel omdat verwerking noodzakelijk is om jou in contact te brengen met potentiële relaties en/of opdrachtnemers. Je kunt deze Analytics cookies al of niet accepteren in de cookie instellingen.
3.3. Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen cookies op de harde schijf van je computer geplaatst worden. Dat gebeurt enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Deze mini-bestandjes of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Je kunt deze cookies al of niet accepteren in de cookie instellingen.
4. Ontvangers
De gegevens die RD Group ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v.:
4.1. Microsoft Office365
De e-mail van RD Group wordt gehost bij Microsoft. Als jij contact opneemt via de formulieren of via mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van Microsoft.
4.2. Versio
De website (en database) worden gehost bij Versio. Gegevens die jij achterlaat op de website van RD Group zijn op de servers van Versio opgeslagen.
5. Opslagperiode
Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door RD Group, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.
5.1. Contact opnemen
Op het moment dat je contact opneemt met RD Group via mail, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam en e-mailadres, opgeslagen op de Office365 mailserver. Die mails worden tot maximaal vijf jaar terug bewaard.
5.2. Analytics
De gegevens die Analytics op de website verzamelt zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.
6. Beveiliging
Er worden van jouw persoonsgegevens geen fysieke kopiëen gemaakt. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.
De persoonsgegevens die door RD Group of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie.
Bij deze tweestapsverificatie wordt een code vanuit de software gegenereerd en verstuurd naar RD Group. Deze code dient gebruikt te worden tijdens het inlogproces.
De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten.
Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van RD Group privé is. Je herkent deze beveiliging aan het slotje voor de URL (HTTPS://).
7. Jouw rechten
7.1. Recht op inzage
Je hebt het recht om te alle tijden jouw gegevens op te vragen die bij RD Group vastgelegd en bewaard worden. Dit doe je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met sales@rdgroup.be. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.
7.2. Recht op rectificatie
Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rechtzetten door RD Group.
7.3. Recht op overdracht
Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij RD Group opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient RD Group al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.
7.4. Recht op wissen van gegevens
Wil je niet langer dat jouw gegevens bij RD Group vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens.
7.5. Recht op het indienen van een klacht
Je hebt het recht om een klacht in te dienen als je vindt dat RD Group niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat. Dit kan via deze link:
Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
E-mail: commission@privacycommission.be
URL: https://www.privacycommission.be
7.6. Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wil jij niet dat RD Group jouw gegevens gebruikt? Dan heb je het recht op het stoppen van het gebruik van jouw persoonsgegevens. Het gebruik maken van deze rechten kan via sales@rdgroup.be onder toezending van een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort, idbewijsnummer en rijksregisternummer onleesbaar zijn gemaakt. Het streven is om binnen een week te reageren.
8. Plichten
RD Group verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten of producten van RD Group via e-mail. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.
De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van mijn diensten of producten. Je e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om een offerte te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan RD Group de betreffende dienst niet aanbieden.
Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met RD Group met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd.
RD Group behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer RD Group dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van RD Group te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.
Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens!
sales@rdgroup.be
Kalkhoevestraat 55A – 8790 Waregem
Ondernemingsnummer 0645 604 185.
9. Wijzigingen
De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.